Viisi arjen tekoa, joilla kasvatat luottamusta

Luottamus ei synny juhlapuheissa eikä strategioissa, vaan pienissä, arkisissa teoissa. Usein silloin, kun kukaan ei ole katsomassa. Näin Parastolassa rakennetaan luottamusta

1. Pidä lupaukset. Luottamus syntyy arjessa. Se, että teet sen minkä sanot ja silloin kun lupaat, on vahvin mahdollinen signaali. Myös pienet lupaukset tyyliin "Palaan tähän huomenna" lasketaan

2. Ole avoin ja läpinäkyvä. Kerro päätöstesi taustoista. Jaa tietoa ajoissa, vaikka kaikki ei olisi vielä valmista. Ihmiset kestävät yllättävän hyvin asioiden keskeneräisyyttä.

3. Kuuntele aidosti. Anna ihmisille kokemus siitä, että heitä kuullaan.
Ei vain nyökkäyksillä, vaan teoilla: palaamalla asiaan, muuttamalla suuntaa, kysymällä lisää.

4. Myönnä virheet ja ota vastuu. Virheiden piilottaminen murentaa luottamusta. Vastuun ottaminen vahvistaa sitä. Rehellisyys rakentaa luottamusta, ei täydellisyys.

5. Oleta hyvää. Lähde liikkeelle siitä, että ihmiset haluavat tehdä työnsä hyvin. Kontrollin vähentäminen vapauttaa energiaa ja kasvattaa luottamusta yllättävän nopeasti.

-Pia