Vain työelämää
Pia Lemmetty:
Kun kontrollista uskaltaa luopua, tulokset paranevat
14.1.2026
"Minulla oli kerran asiakas, jolle tein uutiskirje- ja somemarkkinointia. Hän edellytti, että teen kaiken laskutettavan työn heidän pihallaan olevassa erillisrakennuksessa, jotta hän voi valvoa ajankäyttöäni. Koin tämän vahvasti luottamuksen puutteena, mutta koska olin yrittäjäurani alkutaipaleella ja jokainen asiakas oli tärkeä, päätin suostua." Vaan kuinkas sitten kävikään? Lue Pian tarina.
Ajoin viikoittain kymmeniä kilometrejä tönöttääkseni homeelta haisevassa mökkipahasessa yrittäjän valvovan silmän alla. Sovimme, että järjestän somearvonnan, ja kun voittajan arvonnan aika koitti, totesi yrittäjä, että "Ei kai näitä nyt kukaan oikeasti arvo, keksi joku nimi vaan".
Tähän en tietenkään suostunut ja tilanne sai minut ymmärtämään jotain paljon tärkeämpää: minuun ei luotettu, sillä yrittäjä itse oli epärehellinen ja meni aina sieltä, missä aita oli matalin. Lopetin asiakkuuden kalenterissa ammottaneen tyhjyydenkin uhalla.
Kontrolli syntyy epävarmuudesta, luottamus varmuudesta
Luottamus on keskeinen osa ihmisten välisessä kommunikaatiossa, mutta myös työelämässä se on kovaa valuuttaa. Vastaan FranklinCovey Finlandin markkinoinnista, ja heidän tutkimuksissaan on todettu, että organisaatioissa luottamus on keskeinen menestystekijä, organisaatioiden ja ihmissuhteiden perusta sekä keskeinen suorituskykyä vauhdittava tekijä.
Korkea luottamus nopeuttaa toimintaa, parantaa yhteistyötä ja vähentää kustannuksia, kun taas matala luottamus hidastaa kaikkea ja tilalle tulee kontrolli. Luottamusta voidaan tietoisesti rakentaa johdonmukaisella käyttäytymisellä, uskottavuudella ja vastuunkannolla.
Eteenpäin meneminen vaatii luottamusta tulevaan
Uskon, että luottamuksen puutteen taustalla on usein epävarmuus tai vääristynyt johtamiskulttuuri. Luottamuksen puute on helppo tunnistaa. Jos ihmiset varovat virheitään liikaa, eivät asiat mene eteenpäin. Myös liiallinen asioiden tarkastelu, mikromanageeraus ja kaiken hyväksyttäminen muilla kertovat siitä, että luottamusta ei ole riittävästi.
Luottamukseen perustuva johtaminen ei tarkoita vastuun katoamista. Se tarkoittaa turhasta kontrollista luopumista. Se tarkoittaa, että vastuu jaetaan selkeästi, työntekijä tietää mitä häneltä odotetaan ja hänelle annetaan tilaa onnistua.
Kontrollista luopuminen näkyy arjessa esimerkiksi näin:
- asiantuntijan näkemykseen luotetaan
- virheistä opitaan avoimesti
- kaikkea ei tarvitse todistaa tai raportoida jatkuvasti
- ihmiset saavat tehdä työnsä omalla tavallaan yhteisten tavoitteiden puitteissa
Kun kontrollista uskaltaa luopua, syntyy tilaa ajattelulle, työn ilolle ja paremmille tuloksille. Usein fiksuin johtamisteko on astua vähän sivuun ja antaa toisten onnistua.